Gestione delle Pratiche di Reso e Rimborsi
Termini per il Rientro dei Prodotti
Il periodo entro il quale è possibile richiedere la restituzione di un acquisto è calcolato a partire dalla data di consegna attestata dal corriere. Durante questo intervallo, il prodotto deve essere custodito con la massima cura. L’apertura della confezione deve avvenire senza danneggiare i sigilli protettivi laddove possibile. Nel caso di articoli difettosi o non conformi, la procedura di rientro viene attivata con priorità per garantire una rapida risoluzione. La nostra struttura organizzativa è pensata per supportare il cliente in ogni passaggio, assicurando che le normative internazionali sulla tutela dei consumatori siano sempre rispettate all’interno del nostro store online.
Liquidazione del Credito al Cliente
Il rimborso della somma corrisposta avviene tramite una transazione di segno opposto rispetto a quella d’acquisto. I nostri sistemi finanziari dialogano direttamente con i principali circuiti internazionali per assicurare la massima velocità d’esecuzione. Il valore rimborsato corrisponde esattamente al prezzo pagato per gli articoli restituiti che hanno superato il controllo di qualità. Non sono previsti rimborsi in contanti o tramite metodi non tracciabili, al fine di garantire la massima sicurezza informatica e fiscale. Il cliente può visionare la conferma del rimborso all’interno della propria area riservata o tramite la comunicazione ufficiale inviata via sistema al termine della pratica di reso.